NOC e monitoramento 24x7

Monitoramento contínuo para agir antes que a falha pare a operação.

Acompanhamos disponibilidade, performance e eventos críticos em servidores, links, serviços, aplicações e ambientes em nuvem.

Ambientes que ja fazem parte da sua operação AWS Microsoft Azure Microsoft OneDrive Zabbix

O que monitoramos

O NOC acompanha indicadores técnicos e eventos que podem impactar a operação. Alertas são tratados conforme severidade, janela de atendimento e procedimento combinado.

  • Links de internet e VPN
  • Servidores físicos e virtuais
  • CPU, memória, disco e serviços
  • Aplicações e bancos de dados
  • Backup e jobs críticos
  • Ambientes cloud e híbridos

Resposta com contexto

Monitorar não é apenas receber alerta. A TIEXPRESS organiza prioridades, responsáveis, escalação e relatórios para que cada evento tenha contexto e ação objetiva.

Indicadores entregues

  • Disponibilidade por ativo
  • Eventos por severidade
  • Tempo de resposta
  • Incidentes recorrentes
  • Tendência de capacidade
  • Relatório executivo